Prof. Dr. Yavuz Odabaşı'nın 9. baskısı yapılan ve müşteri ilişkilerini şirket yönetimi ve kültürünün bir parçası olarak ele aldığı bu kitabı, müşteri için üreten, müşteriyi gözeten kısacası müşteriyle ilgilenen herkes açısından bir rehber niteliğindedir.
| Format | :Kitap |
| Barkod | :9786051032795 |
| Yayın Tarihi | :2015-07-10 |
| Yayın Dili | :Türkçe |
| Orjinal Adı | :Satış ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi (Crm) |
| Baskı Sayısı | :9.Baskı |
| Sayfa Sayısı | :240 |
| Kapak | :Karton |
| Kağıt | :2.Hamur |
| Boyut | :135 X 195 |
| Yazar | : | Yavuz Odabaşı |
